আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
db67 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিতে তা বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ: db67 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১. ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") db67 প্ল্যাটফর্ম ("db67", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা বিষয়ক একটি আনুষ্ঠানিক দলিল। এই নীতিটি db67.tech ওয়েবসাইট এবং এর অধীন সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
db67 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সচেষ্ট। বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে আমরা এই নীতি প্রণয়ন করেছি।
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশের প্রতিটি কোণের ব্যবহারকারীদের তথ্য আমাদের কাছে সমান গুরুত্বপূর্ণ। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা সেই অধিকার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
সংক্ষেপে: আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না, এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
db67 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উপায়ে আসে — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
২.১ আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন
- পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
- ঠিকানার তথ্য: বিভাগ, জেলা, উপজেলা।
- আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
- যাচাই দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: সাপোর্ট টিমের সাথে আলাপচারিতার বিষয়বস্তু।
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
- নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম।
- ব্যবহারের ধরন: পরিদর্শন করা পাতা, গেমিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল।
- লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ, তারিখ ও সময়।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং: বিস্তারিত নিচের কুকিজ বিভাগে দেখুন।
৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
db67 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
| তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য | বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাই। |
| পরিষেবা প্রদান | গেমিং পরিষেবা, বেটিং, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও বোনাস বিতরণ। |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | বয়স নিশ্চিতকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। |
| গ্রাহক সেবা | সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও প্রশ্নের উত্তর প্রদান। |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | বোনাস অফার, বিশেষ ইভেন্ট ও প্রাসঙ্গিক আপডেট পাঠানো (অপ্ট-আউট সম্ভব)। |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি পালন, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুসরণ। |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নতি | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ, নতুন ফিচার তৈরি ও পারফরমেন্স অপ্টিমাইজেশন। |
আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করব না। প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ
db67 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকবে (AML বিধিমালা অনুযায়ী)।
- KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৩ বছর সংরক্ষিত থাকবে।
- গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর সংরক্ষিত থাকবে।
- ওয়েবসাইট লগ: নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণের জন্য ৬ মাস সংরক্ষিত থাকবে।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য মুছে দেব বা বেনামী করে দেব যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।
৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি
স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: db67 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেলে তথ্য বিক্রির কোনো স্থান নেই।
তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত পরিসরে আপনার তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করতে পারি:
৫.১ পরিষেবা সহযোগী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার করতে পারবে।
৫.২ গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা গেমিং সেবা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে। তবে এই তথ্য তারা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশের প্রেক্ষিতে আমরা আপনার তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করব।
৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
db67-এর কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তবে এই নীতির সকল শর্ত নতুন সত্তার উপরও প্রযোজ্য হবে।
৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
db67 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | শ্রেণী |
|---|---|---|
| অত্যাবশ্যক কুকিজ | লগইন সেশন বজায় রাখা, ন িরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ, ভাষা পছন্দ মনে রাখা। | |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক পর্যবেক্ষণ, ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, পারফরমেন্স উন্নতি। | |
| কার্যকরী কুকিজ | ব্যবহারকারীর পছন্দ (যেমন গেমের সেটিং) মনে রাখা, উন্নত অভিজ্ঞতা প্রদান। | |
| বিপণন কুকিজ | প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন, পুনরায় লক্ষ্যনির্ধারণ (শুধুমাত্র সম্মতিক্রমে)। |
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় db67 শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর হিসেবে মোবাইল OTP ব্যবহার করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয় রয়েছে।
- ডেটা এনক্রিপশন (at rest): সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
- কর্মচারী প্রশিক্ষণ: ডেটা হ্যান্ডেলিংয়ে নিয়োজিত সকল কর্মচারী নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
আপনার দায়িত্ব: আমরা যতই নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিই না কেন, আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো কারো সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৮. আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার
db67 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যাচাইয়ের পর দ্রুত সংশোধন করব।
৮.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর) আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
বিশেষ ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন যখন তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিরোধ চলছে।
৮.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। এটি পূর্বের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত করবে না।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
db67 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
- নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না।
- KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
- কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে জানতে পারলে আমরা অবিলম্বে তা মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার নাবালক সন্তান যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
১০. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
db67 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে যা সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নীতি থেকে স্বতন্ত্র।
- পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — এরা নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা মান বজায় রাখে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এদের সার্ভারে গেমিং ডেটা আলাদাভাবে পরিচালিত হয়।
- বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: ওয়েবসাইট পারফরমেন্স পর্যবেক্ষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মাধ্যমে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা জানতে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দেখুন। তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য db67 দায়ী নয়।
১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
db67 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
- আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
পরিষেবা এলাকা: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা ও সারাদেশ
আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা সক্রিয়।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
তথ্য বিক্রি নয়
db67 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।
নিরাপদ KYC যাচাই
আপনার পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং আপনার দলিল কঠোরভাবে গোপন রাখা হয়।
মোবাইল OTP যাচাই
লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনের সময় মোবাইল OTP-র মাধ্যমে আপনার পরিচয় দ্বিগুণভাবে নিশ্চিত করা হয়।
সীমিত প্রবেশাধিকার
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত ও যাচাইকৃত।
নিরাপদে উপভোগ করুন db67-এর পরিষেবা
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে গেম খেলুন, বেটিং করুন এবং db67-এর সকল সুবিধা উপভোগ করুন।